为应对市场变化，金融机构纷纷借助数字化创新开启业务转型，疫情的发生更加验证了数字化营销的魅力所在。但这次疫情期间，也有不少金融机构暴露出数字化经营能力的不足。比如有些银行仅仅将线下打法搬到了线上，缺乏一套有效的整体规划和端到端实施方案。

业内人士认为，实现数字化营销，金融机构可以基于客户平台，汇集客户档案，借助多维度的机器学习算法进行分析，为每位用户打标签。基于各标签的评价维度，可以将系统中的客户进行不同层级的切分。完成客户分群后，银行需要以AI作为基础，真正理解客户，进行专业、高效的诊断并获得客户洞见。这也是银行开展营销活动、确定下一步策略至关重要的前提。

百融智汇云负责人表示，银行可以从客户需求、产品和服务、竞争对手动态、趋势规律四个方面出发，进行客户的挖掘和分析，深入理解客户需求和特征，形成客户洞见。我们对客户的解读，不能仅仅停留在“信息”层面，而应该从中提炼出“洞见”。基于对客户的深入洞见，银行需要基于客户需求制定最佳的策略，例如：下一步应提供什么样的产品，是积极地触达以降低流失率、抑或是什么也不做。这些最佳策略的制定，最终是为了服务于两大核心目标：一是规模化的客户拓展，二是个性化的客户经营。

百融智汇云是一家专注金融领域的精准营销服务平台。百融智汇云为金融营销提供数字化、自动化、智能化基础设施以及相关的专业服务，帮助金融机构高效运营海量用户，打造个性化用户体验，同时快速收获业务增长。

依托成熟的金融产品整合能力，百融智汇云拓展了丰富的场景资源，覆盖了电商、出行、支付、工具、生活服务、社交等场景渠道流量，吸纳不同种类优质客群。在传统模式下，金融机构每对接一家渠道需要商务谈判、内部准入、技术对接等流程，而通过MAAS平台一站式接入多家渠道实现智能匹配，极大降低了金融机构的对接成本。

近日，百融AI实验室研发申请的“一种智能营销策略生成方法和系统”正式获得了国家发明专利，可以根据用户的沟通习惯，采用适配的营销方案，使得营销策略的制定更加智能准确，进而达到提高转化率的技术效果。百融智汇云将继续运用科技多层次、广角度满足客户需求，带动精准营销服务提速增效，助力金融机构跑出数字化转型“加速度”。

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