小微企业在我国经济中扮演着“毛细血管”的重要角色，不仅为经济增长贡献颇多，更是撑起数亿家庭的生计，但他们普遍抗风险能力薄弱，获得金融支持的能力不足。缓解小微企业融资难、融资贵，是金融业的重要任务。

为了解决这个问题，提高金融服务的深度与广度，2015年国家开启了民营银行的试点，先后有19家民营银行开业，其中，位于成都的新网银行于2016年12月28日开业，成为西部第一家民营银行，也是新一代数字原生银行。

兼具民营企业和金融机构的双重背景，肩负着补位普惠金融、促进民营经济发展、优化银行业竞争结构、改善中小微企业及“三农”金融服务的使命，过去五年，新网银行从科技投入、用户体验优化、普惠金融服务等多个方面进行了探索。

成立五年以来，借助大数据、云计算、人工智能等新兴数字技术，新网银行在激烈的市场竞争中，趟出了一条差异化发展的道路。

从市场定位来看，新网银行以“普存小贷、移动互联、普惠补位、线上线下”为经营方针，专注普惠金融服务，致力于成为普惠金融的践行者、长尾市场的服务者、大中型银行的补位者。

北京大学数字金融研究中心的一项研究成果显示，新网银行服务的客群，其身份特征多为个体户，学历多为大学本科以下学历，主要集中于三、四线及以下城市，客群下沉现象明显，与其他银行差异化明显。

从营销渠道和服务模式来看，新网银行没有线下网点，就积极打造互联网产品，在业内率先开启无接触服务;没有现成数据，就积极与银联等机构合作，夯实数据基础;没有业务经理，就利用大数据算法和各种消费场景及供应链，通过金融科技手段，为全国客户提供全在线、全实时、全客群的金融服务。

成立以来，新网银行始终以技术立行，与其他金融机构优势互补、共赢发展的理念，将长期不断引来源头活水,涓涓滴灌着普惠金融的大生态。

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