近两年来，修手机这件事开始变得与以前很不一样。在过去，人们有修手机的需求时，第一时间想到的是上街就近寻找维修店铺。但现在越来越多人第一时间的反应，却是点开线上维修手机平台的APP，让专业人员上门来接机、修好后再送上门。刚刚在杭州举行的第五届万物生长大会上，连续第四次进入《2021杭州独角兽&准独角兽企业榜单》的闪修侠，就是线上手机维修平台中的佼佼者。

近年来，手机维修市场正在呈现出快速互联网化的趋势。这一点，从闪修侠的经营数据上就能明显看出：截止2020年，闪修侠累计服务人数与订单数双双突破1000万，服务覆盖全国30城，市场占有率达到惊人的70%。创立于2015年，迄今还不到6年时间的闪修侠，能够取得如此迅猛发展的根本原因在于，闪修侠平台不但比传统“街边店”更便捷快速，而且解决了用户最大的痛点----品质保障和隐私信息安全，因此日益受到用户的信任和欢迎。

在普通用户眼里，手机维修行业最大的弊端，就是维修过程、价格均缺乏透明度，在服务交易过程中极易产生争端。打开各类网络社区，不难发现与“手机维修”这个关键词相关的讨论里，充斥着“偷换零件”、“以次充好”、“价格混乱”、“维修质量差”、甚至还有“隐私信息被窃”等令用户烦心的话题。正是这些争端和矛盾，让用户普遍对手机维修这件事感到“麻烦”，每年的315期间，与手机维修店铺相关的投诉，也长期占据了消费者的版面。而与其形成鲜明对比的是，闪修侠这个新兴的线上手机维修平台，却获得了极高的用户信任度----截至2020年底，闪修侠全网用户好评率达99.8%。

越来越多用户点赞和选择闪修侠的原因很简单：首先，闪修侠改写了行业传统的到店维修思路，以全新“在线预约、上门服务”的服务理念，、以及“5分钟预约，1小时上门”的服务标准，在最大程度上降低了用户的维修通勤成本；同时，在品质保障和价格透明方面，闪修侠以“在线定价+ 品质配件无忧售后 + 统一监管专业培训”的完善体系，解决了用户的后顾之忧；在隐私信息保护方面，闪修侠的专业人员，从接机的那一刻开始，就以全程录制视频的方式，确保用户的手机不会遭到任何“黑箱操作”。有了全程视频监控，就更不会出现被维修人员偷换零部件等情况发生。这样一个让人放心的维修平台，自然受到广大用户“用脚投票”的欢迎！

可以这么说，互联网预约的便捷、标准化和高质量的服务、覆盖全程的视频监控，就是闪修侠在充斥着同质化竞争的手机维修行里脱颖而出的“杀手锏”。凭借这一套体系，闪修侠创立5年多来，在经营业绩方面每隔一两年就上一个台阶。2019年，闪修侠成立仅仅4年时间，就突破了日接5000单门槛，将市占率提升到令同行艳羡的60%；2020年全行业遭遇疫情压力、大量经营者陷入歇业甚至倒闭时，闪修侠却创造了月度复合增长率达10-15%以上的行业纪录。2018年底，其市场估值达到10亿元；仅仅一年后的2019年底，资本市场对闪修侠的估值就翻番达到20亿元水平。难怪许多互联网经济界人士都感慨，这个平台正在演进成为真正意义上的独角兽！

据悉，在手机维修领域已经成为头部平台的闪修侠，正在谋划将技术和流量优势，向更多的服务品类延伸。平台方面已经表示，未来3到5年内，闪修侠还计划将工程师人数扩张至10000人以上，将服务网点覆盖到50至80个城市，把业务门类扩展到数码、智能穿戴、智能家居等所有智能硬件类目，打造中国智能硬件及3 C 数码产品骨干服务网络。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。