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9月3日 ,普华永道在服贸会现场发布2023年全球职场调研“期待与忐忑”中国内地报告《人才是否做好了重塑的准备？》。报告显示：在不断变化的环境中实现蓬勃发展，企业必须进行快速转型和提高适应能力。中国内地的员工对于新兴技术、人工智能（AI）、环境、社会和治理（ESG）等热点话题持续关注并且展现出更多的积极态度。这对企业来说既是新机遇，也是新挑战。

近年，中国人口增长持续下滑，引发各界关注。国家发展改革委相关负责人在6月接受媒体采访时表示，我国在人口总量保持较大规模的同时，人口综合素质实现稳步提升。总体来看，我国的“人口红利”没有消失，“人才红利”正在形成，人口数量和质量完全能够支撑中国式现代化。

报告显示，在一些涉及未来发展的重大关键议题上，中国内地员工的关注度高于全球或亚太平均水平。比如：相较全球及亚太地区，中国内地员工更多地表现出对公司未来发展的担忧；46%的中国内地员工认为如果雇主不采取改变，公司将无法存续超过10年，高于全球31%、亚太地区39%的平均水平。中国内地员工对AI的态度相较全球及亚太地区而言更加积极；同时，受访员工更频繁提及用人工智能带来的积极影响。44%的中国内地员工相信“AI将帮助我提高工作效率”，高于全球31%及亚太地区41%的平均水平。此外，中国内地员工（53%）认为他们的雇主有责任采取行动应对气候变化的问题显著高于全球（37%）及亚太地区水平（41%）。

普华永道中国人才和组织咨询服务主管合伙人于晨表示：“面对经济和技术变化，员工虽然年龄代际不同，但追求个人价值实现的诉求是永恒的。企业只有不断明确甚至重新定义其价值主张，并有效将其和员工的个人发展愿景和目标对齐，才可能激发员工积极主动地投入到工作中。同时，企业对新兴技术及可持续发展理念的拥抱和实践，以此推进企业战略，确保员工、客户及投资者等利益相关者相信企业能够保持与时代同频，不会被时代所淘汰，才能实现新的增长曲线，并推动人才红利与业务发展之间的正向交替上升，共赢未来。”

报告发现，中国内地较全球和亚太地区而言，员工更明确工作技能变化方向；同时，当员工认为自己的工作需要专业培训时，他们会更清晰地知道到自己的技能需要如何改变。49%的中国内地员工认为自己工作所需的技能在未来五年将发生重大变化， 高于全球 36%及亚太地区44%的平均水平。53%的中国内地员工知道自己工作所需的技能在未来五年将发生怎样的变化，高于全球43%及亚太地区48%的平均水平。

报告指出，文化是驱动企业重塑转型的关键要素，也是帮助企业判断是否需要转型和转型可行性的指南针。企业在寻求业务转型时，需优先识别自身是否具备支撑转型所需的文化基因、底蕴以及文化要素，并明确转型所需文化要素与当下文化之间的差距，强调在工作方式及行为上的调整和迭代，而不是对整个企业文化的颠覆。然而，当领导者与员工在企业文化和工作行为上产生偏差时，可能造成企业转型的阻碍。调研显示，仅有33%的普通员工认为他们的上级鼓励不同意见的发出和辩论，仅有25%认为上级能够容忍小程度的失败。

普华永道中国人才和组织咨询服务合伙人朱佳怡建议：“为确保企业和人才的重塑准备度，企业还需构建多元化和包容性的企业文化，允许不同声音的发出，以最大化释放员工潜能、壮大创新引擎。打破代际差异，尊重年轻员工、普通员工的价值观，进一步促进多元化和包容性的文化认同与融合。同时，借助线上、线下等多种沟通渠道，为员工打造更加丰富的社交场所与场景，促进彼此之间的了解与信任，增强组织凝聚力。”

普华永道《期待与忐忑全球职场调研》报告于2023年4月在全球46个国家和地区进行，样本覆盖53,912名在职或活跃在劳动力市场的个人。样本规模按比例反映了每个国家或地区在全球GDP中的份额，其中包括3000名中国内地受访者。调查中的年龄组分为Z世代（18-26岁）、千禧一代（27-42岁）、X世代（43-58岁）和婴儿潮一代（59-77岁）。