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为切实加强金融消费者权益保护工作，甘肃银行以“权利、责任、风险”“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，围绕普及金融知识、维护金融秩序、提升服务品质，积极组织开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动，以行之有效的宣传活动帮助社会公众提升金融素养。

发挥营业网点阵地作用，广泛开展线下宣传

3月15日上午，甘肃银行各营业网点全面开展“3.15”消费者权益日宣传活动，通过LED屏、电视机滚动播放宣传主题和消费者八大权益、主题宣传片，设立消费者服务咨询台，醒目位置悬挂宣传海报，向客户和过往群众发放宣传折页，宣传“防范金融诈骗”“防范个人信息泄露”“反假币”“反洗钱”“珍爱个人征信”等金融安全知识。针对人民群众关心的投资养老、校园贷、套路贷等金融陷阱，部分网点还组织开展了微型沙龙活动，工作人员以案说法，解析诈骗识别方法和规避手段，引导公众树立正确的金融投资观，提升消费者风险防范和权益保护意识，防患于未然。

主动送金融服务上门，延伸知识普及范围

活动期间，甘肃银行各分支机构联合当地监管部门、市场监督管理局和消费者协会，走进广场、社区、校园、老年大学、企业及田间地头，集中开展形式多样的宣传教育活动。

白银分行前往希望职业技术学校，开展为期两天的专题宣传，助力广大师生保护个人金融信息和个人征信。

金昌支行联合市场监管局向市民进行金融知识普及，提升全民金融知识水平。

永靖支行联合社区针对老年客户开展防范电信诈骗宣传，现场协助下载“中国反诈中心”APP。

定西分行联合当地乡村党支部深入脱贫农村，在田间地头、农户家中宣讲乡村振兴普惠金融政策、农民工权益保护等内容。

兰州市金城支行前往甘肃省交通物资商贸集团有限公司开展金融知识讲座。

宕昌支行携手康馨敬老院重点讲解老年欺诈案例，引导广大老年人提升自我保护意识。

多形式多渠道多样化宣传，惠及更多消费群体

在传统线下走出去向公众进行金融知识宣传教育的基础上，甘肃银行还积极运用视频直播、美篇、抖音、微信公众号、推文、视频动画、短片等公众喜闻乐见、普及面广、接受程度高的线上渠道，多层次、高密度普及金融知识，受到了广大群众的一致好评。

图为平凉分行开展线上直播

甘肃银行相关负责人表示，甘肃银行将始终坚持金融工作的政治性、人民性，一如既往地做好金融知识普及与金融消费者权益保护工作，持续提升消费者权益保护工作水平，不断营造安全放心的金融消费环境，切实提高金融消费者的满意度，使广大客户在金融消费中的获得感、幸福感、安全感更加充实。