近期，多家银行陆续停止部分产品的自动理财服务。记者走访发现，此前备受市场推崇的自动理财业务出现分化势头。业内人士提示市民，注意顺应相关监管要求和产品收益风险变化，及时更新风险评估，避免陷入纠纷;同时呼吁银行提高核心竞争力，推出更适合市场的产品。

农业银行近日发布公告称，该行停止开放式人民币理财产品的自动理财服务。公告中解释暂停的原因是根据《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》及《关于进一步明确规范金融机构资产管理业务指导意见有关事项的通知》等监管规定。该行客服人员表示：停止自动理财服务后，客户可手动对产品进行申购、赎回操作。

记者在网上查找银行宣传资料了解到，自动理财是为客户提供的一种智能高效的理财服务，签约自动理财后，可以自动以账户内的闲置资金购买银行的开放式理财产品，取得高于活期利息几倍的收益。此前，工行、光大和齐鲁银行都停止了类似的自动服务项目;市场上还有一些银行挂钩货币基金类、存款类产品的自动理财服务仍可签约。

银行业内人士介绍，以往在自动理财的服务背景下，很多投资者不仅乐意当“甩手掌柜”，甚至还潜意识里认为购买的理财产品是低风险甚至保本型产品。但是随着市场形势和监管要求的变化，保本型产品已退出，净值化理财产品风险逐渐显露。而且受投资市场波动和家庭收入变动等因素影响，投资者的风险承受水平也不断变化，自动理财服务的自动申购、自动扣款、自动投资等功能无法保证投资者能定期接受风险评估，与前述监管规定的要求不符。现在有些银行停止自动理财服务，也是将是否继续购买产品的选择权交还给了投资者。

在接受记者采访时，本市多家银行理财人士私下透露，今年以来，一些银行基层网点已经出现的理财纠纷，主要涉及银行代销的股票型基金产品。此前销售此类高收益挂钩高风险的产品时，银行对客户的风险评估显示其能承担一定的本金损失，双方也确认评估结果。但当今年股市波动导致基金产品发生亏损后，客户却不能接受亏损。如果银行自动理财服务项目跟不上客户风险能力的变化，可能投诉纠纷会更多。

金融专业机构研究分析指出，越来越多的投资者重视主动获知理财产品的风险等级、底层资产以及净值变化情况，在充分了解的基础上选择适合的产品进行投资，而很多银行的自动理财服务有与客户的要求脱节之处。银行需要真正升级理财服务，不是简单提升理财产品的附加值，而是推出具有竞争力的产品，用过硬的本领赢得客户。(记者 刘英潮)