进入6月，多地复工复产、复商复市，银行业金融机构多措并举助其加速推进。

疫情期间、复工之时，银行网点已陆续恢复对外营业，银行不间断提供金融服务支持;与此同时，在助企纾困过程中，银行也强化了对企业的征信保护。

网点陆续恢复营业

《中国银行保险报》记者从中国银行获悉，5月30日早上，地处徐家汇的中行上海市天钥桥路支行厅堂内恢复了往日的繁忙景象，这是中行上海市分行首家在市区恢复营业的网点。

据介绍，作为徐汇区客流最大的网点之一，这家支行本次复工业务范围不仅包括企业及个人开户、转账汇款等常规服务，也涵盖主要外币结售汇、私人银行、理财服务、公司授信及个人按揭等金融服务，为企业和个人提供一揽子综合金融产品和服务。随着上海市全面恢复正常生产生活秩序，中行上海市分行辖属网点也将全面复工。

无独有偶。截至6月1日，邮储银行在上海市16个行政区均有网点恢复营业，累计营业网点数达55家。据介绍，自5月18日首批网点个人业务恢复营业后，此次随着全市大面积网点复工，邮储银行上海分行也同步恢复对公开户、销户、变更、跨行汇款、明细打印等公司业务，满足企业及个人客户金融服务需求。

网点恢复营业的同时，防疫仍不容忽视。据悉，为顺利推进复工，中行上海市天钥桥路支行对照《徐汇区疫情期间银行网点复工指引》，对场所管理、物资储备、员工健康、现金管理等逐条落实，做好防疫。复工前的筹备阶段，该支行推演服务方案以提升厅堂业务办理效率，同时在厅堂内提前规划动线，以实现分流办理业务，避免相互交错产生疫情风险。邮储银行上海分行在5月上旬即着手部署网点复工复产准备，制定了详细的工作方案，明确网点复工所需基础防疫物资配置，做好防疫物资储备。

不止上述银行，银行机构位于上海的所辖网点正根据上海市疫情防控形势动态调整，陆续恢复营业中。

金融服务不间断

近一段时间以来，国内疫情多点散发。帮助疫情中的中小微企业渡过难关，银行业金融机构着力金融服务不间断，还通过创新产品、发布应对疫情举措以加大支持中小微企业力度。

日前，北京朝阳区是首都疫情防控的重中之重，一家从事进口汽车零配件销售的小微企业刚好处于该管控区域，企业主为一笔临时的400万元零配件采购款而发愁。“公司所在区域受管控，周边很多银行网点都已暂停对外营业，很担心融资受阻。”正在企业主为资金犯愁之际，交通银行北京松榆里支行的客户经理主动联系推荐线上融资产品，及时解决了特殊时期的融资难题。“尽管我们支行也处于管控区域，已停止对外营业，但我们在不违反防疫政策的前提下，临时在区外设立集中办公点，越是特殊时期，就越需要我们发挥更大作用。”交通银行北京松榆里支行负责人说。

在上海，随着很多区域企业陆续复工复产，交通银行在持续加大疫情防控物资、生活保障物资等相关领域企业支持力度的同时，大力做好金融助力企业复工复产工作。为更好地帮助小微企业渡难关，该行制定加强小微企业疫情应对和复工复产金融支持方案，围绕“有效落实纾困帮扶政策”“精准对接防疫期间金融服务需求”“提前布局小微企业复工复产”“积极引导提升客户服务质效”四个方面制定15条针对性措施，从创新优化产品、加强专项资源配置、优化信贷政策流程等方面，提供纾困帮扶政策，通过随借随还的线上产品支持客户灵活融资。

纾困解难 征信保护

在进一步加大金融支持的同时，银行业金融机构也致力于助企纾困，提升服务质效，加大征信保护力度，持续助力企业复工复产，为打赢疫情阻击战、推动实体经济高质量发展贡献力量。

记者从中信银行获悉，中信银行上海分行全力做好征信权益保障工作，截至5月25日，已累计受理企业征信权益保护1000多户，涉及金额近52亿元。

2022年3月以来，上海面临疫情常态化防控以来形势最为严峻复杂的考验，全域静态管理给企业的经营带来许多不确定性和挑战。中信银行上海分行组织开展对企业经营情况的排摸，主动对接客户需求，对受疫情影响的企业及时开展有效的纾困帮扶：一是加大线上业务办理进度，提供“无接触”的远程确认服务;二是对因疫情影响出现临时性周转困难的客户，通过变更还款计划、无还本续贷、延期还本付息等方式调整授信方案，并做好相关的征信权益保护工作;三是启动绿色通道，对符合条件的客户优先受理、快速审批、简化操作。

民生银行北京分行大力推广线上无还本续贷服务，对于受疫情影响较大且还款困难的客户，予以积极灵活的方式进行重整救济，在确认客户还款意愿良好的基础上，通过借新还旧、调整还款计划等方式进行重整救济，保证客户授信得以延续。(记者 冯娜娜)

(记者李林鸾、实习记者许予朋对本文亦有贡献)

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