近日,昆明富力万达文华酒店在美团2024年度酒店评选中荣获“卓越服务酒店奖”,成为云南省唯一获此殊荣的奢华酒店。该奖项基于美团平台超千万用户真实点评、服务响应数据及多维评审体系综合评定,彰显了酒店在服务品质、宾客体验及细节管理领域的卓越表现,进一步巩固其作为西南地区高端酒店服务典范的行业地位。

美团“卓越服务酒店奖”聚焦酒店服务创新能力、宾客满意度及服务口碑三大维度,通过AI算法与人工审核双重机制,评选出真正以“用户为中心”的标杆酒店。昆明富力万达文华酒店凭借“始终如一,温情倍至”的服务理念、高效敏捷的响应机制及高度个性化的体验设计,从全国数万家酒店中脱颖而出,成为消费者心中“超越期待”的品质之选。

东方礼遇融合在地文化 打造有温度的服务体验作为万达酒店及度假村旗下奢华品牌,昆明富力万达文华酒店以“以礼至善”为服务内核,将东方待客之道与云南民族文化深度融合,为宾客创造独特记忆点:

24小时专属管家服务:从抵店前的需求预判到离店后的持续关怀,管家团队以“隐形服务”与“精准洞察”满足商务、亲子、度假等客群的个性化需求;

细节至臻承诺:客房内“妙梦”助眠服务、餐厅过敏源专属提示、会议客人的“分钟级”设备调试响应等,以极致细节传递品牌温度。

服务是永无止境的旅程昆明富力万达文华酒店前厅经理表示:“获得美团‘卓越服务酒店奖’是对我们‘以人为本’服务文化的最高褒奖。未来,我们将持续深化‘服务即艺术’的理念,同时强化员工幸福感建设,让温暖的服务力成为酒店最动人的名片。”

万达文华酒店是万达酒店及度假村旗下豪华酒店品牌,与万达嘉华酒店、万达锦华酒店同属迈点国内高星酒店榜。其品牌定位为崇尚品质生活的尊贵宾客,提供融合东方神韵与当地风情的精致服务并营造优雅旅居感受的豪华酒店品牌,秉承“韵如是 心境自开”的品牌理念,以及典雅时尚,东方温情,韵致悠远的品牌核心价值。在迈点发布的MBI品牌指数2025年1月榜单中,万达文华酒店位居国内高端酒店榜单第三名。万达酒店及度假村旗下高星酒店品牌万达瑞华酒店、万达嘉华酒店、万达锦华酒店均表现稳定。其中,万达瑞华酒店位居“奢华酒店品牌排行榜”中第三名,万达嘉华酒店位居“国内高端酒店榜”第二名,万达锦华酒店位居“国内高端酒店榜”第四名。

关于万达酒店及度假村——万达酒店及度假村始于2007年,秉承“以人为本,关爱每位员工,温暖每位客人,尽责每位合作伙伴”的核心价值观,及“务实创新,发扬华文化”的公司理念,致力于成为具有价值、以酒店为核心的资产管理公司。万达酒店及度假村是打通酒店开发、建设及管理的全产业链公司,涵盖酒店设计、酒店建设、酒店管理三大核心板块。万达酒店及度假村旗下拥有奢华酒店-万达瑞华酒店、豪华酒店-万达文华酒店、超高端酒店-万达嘉华酒店、高端优选酒店-万达锦华酒店、高端生活方式酒店-万达颐华酒店、中高端生活方式酒店-万达美华酒店等酒店品牌。万达酒店及度假村目前拥有已开业酒店200家,筹建及待开业酒店300余家,覆盖全球200余座城市。

关于昆明富力万达文华酒店

地处人杰地灵的彩云之巅,昆明富力万达文华酒店以云南的历史、风土及文化为特色,打造富有东方温情的愉悦氛围,为成功名仕精致呈献集私享服务与艺术氛围于一身的豪华酒店住宿体验。

昆明富力万达文华酒店坐落于昆明市西山区商业核心地带——万达广场,与昆明最高城市地标“万达双塔”比邻而居。酒店地理位置优越,宾客可轻松到达城市主要购物娱乐区和各大热门旅游景点。前往昆明长水国际机场只需35分钟,昆明火车站也仅15分钟车程,交通十分便捷。

酒店设有297间设计雅致温馨的客房与套房,多家风格各异的餐厅为宾客们提供全球各地的美食珍飨。酒店内设有高端宴会场地、健身中心、恒温泳池等齐全的健身设施,并将独家呈献一系列万达文化酒店特有的品牌特色服务,包括万达迎宾天使、“妙梦”助眠产品等。

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