□马静 陈婉怡

当前，数字化转型已成为金融业发展的趋势。作为本土金融市场的主力军，江苏银行常州分行深耕金融科技，不断构建多元化智慧场景，坚持将数字化转型成果赋能百姓生活，将更多为民、利民、惠民的优质服务送到百姓身边，更好地满足本地居民、新市民在创业就业、日常生活，以及社会基础保障服务中的多元化金融需求，助力实现人民对美好生活的向往。

金融科技，让社保业务“就近办”快速“兑现”

(资料图片仅供参考)

“听说退休工资又涨了，我过来查一查。”70多岁的退休职工蒋鞠秀走进江苏银行武进支行，对银行工作人员说，“现在家门口的银行不仅能查询养老金，还能办理社保业务，太方便了。”

近年来，江苏银行常州分行将越来越多的人社业务“搬进”银行网点，让辖区居民感到了实实在在的便利。

2022年3月起，常州推进人社业务“就近办”服务，成为全省第一个推出该业务的城市。江苏银行常州分行紧抓契机、积极对接，成为首批与市人社部门开展战略合作的银行。一年多来，该行不断运用数字化转型成果为社保业务“就近办”赋能，依托金融科技，与人社部门在平台共建、业务共融、资源共享、发展共赢上积极探索、加深合作，为老百姓带来更多优质便捷的服务。

日前，全省首批社保经办业务“就近办”银行合作网点验收通过名单出炉，江苏银行常州分行的7家网点跻身省级社保业务“就近办”合作网点，成为江苏银行系统内首家通过省级合作网点验收的分行，为江苏银行系统提供了深入银社合作、惠及民生的“常州样本”。

目前，江苏银行常州分行武进支行、新北支行跻身省级社保业务“就近办”首批优质网点，可办理单位用工参保登记、企业职工缴费基数申报、灵活就业人员就业和社会保险登记等40项业务，基本实现了社保高频服务事项全覆盖。金坛、天宁、钟楼、溧阳、常州经开区支行成为省级社保业务“就近办”基础网点，可办理领取社会人员保险待遇资格认证、社会保障卡换卡等22项常规业务。

多元化智慧场景，将优质服务“嵌进”百姓生活

走进钟楼区北港街道梧桐苑社区食堂，全自动、智能化的智慧食堂管理设备映入眼帘。据悉，江苏银行常州分行为这家社区食堂定制了智慧支付方案，提供在线化、数字化、智慧化的供应链金融管理体系，在降低社区食堂人工成本、提升自动化运营水平的同时，帮助消费者解决充值、消费及明细查询等各环节问题。

“我们的社区食堂可方便了，智能结算台采用的是AI智能识别技术，不仅可自动计算每一餐的价格，还能识别出菜品的营养数据，为老年人提供膳食搭配建议。”该食堂工作人员介绍。据悉，用户在该社区食堂消费，可直接从江苏银行卡扣除餐费，每一笔花销均可通过该行手机银行“缴费—食堂一卡通”模块进行查询。考虑到老年用户较多，该行将手机银行查询、充值功能页面设计得更加简单和人性化，更方便老年人操作。

这样鲜活的案例，是江苏银行常州分行积极参与完善城市社区功能，不断拓展智慧服务场景，助力打造便民利民、构建智慧公共服务体系的缩影。今年以来，该行“信用就医”在我市第三人民医院、儿童医院等三甲医院正式上线，有效优化了医疗机构的结算模式，重塑了患者的就医流程，是该行在“智慧医疗”场景建设中的生动实践。

推动数字人民币应用创新，满足居民高质量金融服务需求

数字人民币是数字经济时代的“新基建”，对重构货币与支付体系、更好地满足数字经济需求具有重要意义。自江苏全域启动数字人民币试点工作以来，江苏银行常州分行根据总行部署，全力按下推动数字人民币应用创新的“快进键”。

今年5月末，在该行的帮助下，常州圩塘轮渡车辆过江支付方式新增了数字人民币缴费。此举给过江百姓带来缴费便利的同时，也让圩塘轮渡成为全省水上客运服务领域首家实现数币缴费功能的企业。

截至目前，在该行的推动与帮助下，市儿童医院、同济中学均已上线数字人民币缴费功能，同时，该行不少企业客户也实现了数字人民币在企业工会账户的运用。未来，该行将锚定人民群众对高品质生活的新期待，进一步围绕衣、食、住、行等各类场景，积极探索数字人民币场景应用，满足居民在数字经济时代中的高质量金融服务需求。