快递业是我国经济社会发展和消费活力的“晴雨表”。2021年,全国快递业务收入达到10332.3亿元,首次突破万亿元。2022年业务收入完成1.06万亿元,同比增长2.3%。而快递行业之所以取得如此优异的成绩,离不开众多快递公司的共同努力。下面,我们就以快递新势力——丰网快递为例,来看看这家快递公司在过去的一年为快递行业的长效发展都做了哪些事情。

搭建智能快递网络,不断提升快递服务时效和服务品质

2022年,面对日益增长的快递业务量,丰网快递依托集团“四网融通”战略,凭借完善的中转运输网络及资源优势、高效的自动化设备和数智化系统等,逐步打造出全方位先进的智能快递网络和追求极致体验的客户服务体系,同时携手优秀加盟网络实现广泛服务覆盖,确保包裹以确定时效安全抵达。同时,为提升快递服务质量,丰网快递一直坚持以 “降低包裹破损率”作为目标,严格要求业务员,贯彻执行规范化的服务标准,做好收派件中每一个服务的小细节,以有温度的按需配送服务将快递包裹送到消费者手中,提供全方位的客户服务支持保障,最终致力于为用户提供完整、整洁的满意服务。

为热爱发声,让国潮文化全方位渗透快递服务

2022年,丰网快递在全网发布了首支国潮品牌大片《运潮帷幄》,将“立新不破旧”这一包容创新的国潮文化内核与品牌态度深度结合,传递“稳为道,运有术”的品牌理念。与此同时,丰网快递还联动各大品牌,共同打造国潮快递列车,传达了丰网速运对行业、客户以及伙伴“为新生,为所需”及合作共赢的精神内核,进一步推动快递行业健康可持续发展。

开拓合作,和行业伙伴一起进一步提升快递服务品质

2022年,丰网快递不断优化末端渠道,结合不同平台的优势,致力于为电商用户提供更加便捷高效的服务。丰网整合打通数百家行业ISV,实现多平台操作、下单一站解决;以及,通过驿站、自提柜资源的完善对接,让配送、取件更方便。另外丰网还与淘宝商家工作平台——千牛达成深度合作,进一步提升服务能力,让更多用户体验到丰网贴心周到的快递配送服务。

2022年,丰网快递在劈波斩浪中开拓前进,累计获得1300+家官方、行业权威媒体聚焦报道,进一步提升了品牌形象。未来,丰网还将继续坚持以客户价值为驱动,以服务为王,多方发力,不断优化升级,为用户送去更多高性价比、贴心的快递服务,做“对用户有价值的快递品牌”。

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