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中石化中石化厦门:从“心”出发,把实事办实

2021-09-13 22:11:43来源:壹点网

自党史学习教育开展以来,中石化厦门石油立足实际,聚焦员工诉求及关切,多点发力,重点围绕“服务基层一线、服务职工群众、服务社会公众”等方面,扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实,切实将党史学习教育成果转化成为民服务成果。

微改造,精梳理,服务基层一线

一是经过前期广泛的意见征集和深入的现场调研,采取行之有效的设备改造措施。对五座加油站更换55条汽油加油枪短胶管,减轻员工来回奔走的工作强度;为每个片区定制一台自检回油小推车并加装油品回收箱,降低员工自检作业工作量。二是简化工作流程,提高办事效率。优化非油品业务4项账册表单,精简2份日常台账,优化基层邮件收发、交接班工作流程。

出实拳,抒民意,服务职工群众

一是解决外来员工住宿问题。除加油站集体宿舍外,提供公司房产供员工选择租赁。解决暂不具备购房能力,且携家带口来厦务工人员的后顾之忧。二是设立中央厨房,提升后勤保障水平。前期通过在思明、湖里片区试点,每日为基层员工烹制、配送中、晚餐。半年来不断优化配送线路,改进荤菜质量,以点带面逐步在全区推行统一配餐模式,大幅降低员工生活成本。尤其在疫情期间,不少餐饮店处于关停状态,中央厨房的设立,能为员工提供更加卫生、放心的餐品。雪中送炭的关怀,切实提高了员工的满意度。三是因地制宜,开展日常文娱活动。在机关配备旱地冰壶活动设施,各部门员工利用午休时间放松身心,加强沟通交流和团队协作意识。后续将在各片区推广该项运动,持续增强员工队伍的凝聚力和向心力。

送便捷,不打烊,服务社会公众

一是改进技术服务手段,申请VPN令牌并将提油卡制卡设备带至客户办公场所或指定地点,月均5次移动办卡,将暖心服务送至客户身边。二是承诺全天候服务不打烊。每个周末、节假日均安排专人值守,实现全年365天直分销业务录款、开单、审批、移库、解冻。紧盯客户需求,用公心善举树立良好的品牌形象。

为群众办实事永远在路上。中石化厦门将一如既往做好员工及顾客的贴心人、知心人和暖心人,着力解决群众难点、痛点、堵点问题,助推企业高质量发展,不断增强员工幸福感及获得感。

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