4月22日，由碧桂园服务主办的”链接生态 共同成长”城市服务开发者大会在佛山顺德举行。继2018年提出“城市共生计划”，将城市服务的各项问题在专业领域设定了标准起点后，经过两年多的探索，碧桂园服务又在这次大会上抛出了全新业务思考。

首次定义城市服务，领航行业升级

碧桂园服务在国内率先提出“城市服务”概念且先行开启城市服务探索之路的物业服务企业。早在2015年碧桂园服务就与陕西韩城市进行战略合作，开展城市服务项目实践。这两年在互联网企业、市政服务企业以及规模型物业企业纷纷介入城市服务市场，城市服务浪潮渐兴之时，碧桂园服务|城市服务通过并购整合、业务拓展已经覆盖150个城市，此次大会碧桂园服务再次颠覆行业，在其他企业还在摸索业务模型或者搭建供应商体系之时，碧桂园服务已经站在行业第三方视角，从城市服务生态链视角开启生态平台建设，并创新提出城市服务开发概念，打造“城市服务生态联盟”。

城市服务属于近两年来的新兴领域，包含的业务领域广泛，“物业城市”、“城市管家”、“城市服务”等提法不一，本次大会，碧桂园服务首席市场官汪英武首次对“城市服务”予以企业定义：以政府采购、公私合营、混合改制为交易形式，以公共服务为载体，以城市空间运营、产业发展支持、社区民生服务为主要领域。通过数字化赋能、智慧化手段，实现规模化、一体化运营，面向城市政府、企业、居民等终端客户提供综合服务的集合总称。

现场多位业内人士认为：“碧桂园服务率先定义城市服务、厘清边界，为整个行业长期有序发展做了很好的表率。”

发布城市服务领域首个合伙人计划

今年三月份，碧桂园服务发布城市合伙人计划，一个多月时间，在全国引起了强烈的反响，本次大会碧桂园服务与40余位城市合伙人代表进行现场签约，承诺共生共荣、资源整合，未来在城市服务领域共同协作、多元发展。这也是城市服务领域首家企业发布合伙人计划。

城市服务领域非常宽广，地面上有环卫、绿化、保洁、市政、道路养护、基础设施维修需求，城市地下有地下管廊维护需求，城市上空可能存在大气治理需求，这是一个非常开放而广阔的领域，单纯依靠任何一家企业的单一力量，都是难以达成的。

会上，碧桂园服务向所有开发者宣布，其城市服务的三大领域、20个业务产品对所有开发者全部开放，碧桂园服务希望大家一起来在这个城市服务的森林里面贡献智慧、创新，与行业共生共融。

开启服务生态建设，

中央“十四五规划” 明确到2035年 “基本实现国家治理体系和治理能力现代化”，政策红利催生城市服务的全新赛道，依据红杉资本预测，城市服务市场规模逾2万亿。当前智慧城市、互联网、市政公用、物业管理等多个行业企业均已跨界入市抢位，碧桂园服务另辟蹊径，开创性与百余个行业头部企业及细分领域龙头企业达成战略合作，大会现场与40余位生态伙伴进行现场签约。

碧桂园服务深知，在链接共生的时代，开放协作才能带来全新的格局和广阔的前景，因此，其与百余家各行业头部企业跨界联合，组成生态联盟，并与其中的部分代表，在现场举行了推杆仪式。未来，碧桂园服务|城市服务将联合生态伙伴为中国新型城市治理进程赋能，提升城市服务水平，携手共进、共创美好未来。

在城市服务快速生长的当下，碧桂园服务联合清华大学公共管理学院副院长邓国胜教授团队、中国城市建设研究院环境工程设计研究院、TalkingData、埃森哲共同成立碧桂园服务“城市治理智库联盟”，探索城市服务理论研究，进一步加强城市服务研究的战略性、前瞻性、全局性、时效性，充分发挥高校、科研单位的人才优势和科研优势，丰富并深入多方在产、学、研、用方面的交流合作，围绕国家新型城镇化发展战略要求，聚焦中国城市治理及城市服务实践创新、理论创新和制度创新等重点领域，开展基础性研究和长期有效的战略合作。

至此，碧桂园服务搭建了“头部有智库、线上有平台、线下有服务、周围有生态、上下能贯通“的完整业务框架;推行快速开发的“BDPM”敏捷产品模式。未来，碧桂园服务|城市服务将继续把握城市发展机遇，进驻具有战略性区位优势的城市，深化城市服务布局，秉承“服务，让城市更美好”的理念，服务城市、运营城市、经营城市。

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