2019年起，为了净化经纪人作业环境，太平洋房屋正式启动了“雷霆行动”，不断提升经纪人服务标准，优化企业内部管理，对于违规违纪和失职失责等违反红黄线的行为，保持动辄则咎的高压态势，为企业和行业的健康持续发展保驾护航。

太平洋房屋严惩的黄线行为主要包括以下行为：不了解公司公布的政策、制度、流程、标准;账号泄露和使用他人账号;挂靠业绩(挪单、挪业绩);在房源拍照、业主、客户信息录入、带看、满意度调查等方面造假;私藏房源;通过电话、微信等方式介绍和推荐包装;在房东、客户签署买卖合同后超过24小时未报业绩;内部租房不按《关于员工买卖自住房及租房优惠办法规则》执行;上级主管发现红线违规案件未在一个工作日内报备品管部进行处理;同一集团内恶意搅单、抢单、抢客户的行为。

而太屋集团严惩的红线行为主要分为严重损害客户利益、严重损害公司利益、严重扰乱工作秩序三种。比如向客户索取钱财、物品属于严重损害客户利益的行为;泄露公司资源(包括房源、客源、公司信息)给竞争对手，以及纵容、包庇触红线行为属于严重损害公司利益的行为;私下收受竞争对手钱财或物品，以及利用公司资源炒房和吃差价(含近亲属)的行为，都属于严重扰乱工作秩序的行为。一旦触碰以上红线，太屋集团将会给与经纪人开除、送警、全行业黑名单通报、永不录用的惩罚。

太屋集团的雷霆行动，是为了稳定规范房地产经纪市场环境，让房地产经纪行业公开透明;保障房地产经纪服务生态多样化可持续发展，提升行业服务水平，让消费者对房地产交易更放心。只有将房产经纪人的信息公布在网上，才能够保障更多客户群体的权益。

目前，在“房地产中介行业信用信息联合公示平台”上，消费者可以查询经纪人的从业信息，包括查询房产中介门店、地址、人员、星级、诚信、学历、行业黑名单等，保障自己的消费权益。

雷霆行动，可以说是太屋集团为行业所作的一个标杆式人才管理办法，雷霆行动中的各项规定和准则的设定，不仅是对消费者负责，也是企业和行业长久发展的保障，更是行业内每一位经纪人的准线。相信通过这样的方法，房地产经纪行业将会越来越规范、繁荣。

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