2025年春运工作从1月14日起至2月22日结束。2月22日，记者从湖南省道路运输管理局获悉，为期40天的春运工作中，湖南道路客运累计平安、顺畅发送旅客2226万人次，同比上升5%。

今年春运工作中，群众出行方式发生着深刻变革，对出行服务品质要求进一步提高。湖南道路客运企业积极推行“点对点”“门对门”的定制客运服务，与高铁站等无缝接驳的“联程联运”、就医专线、返岗直通车等备受群众好评。春运期间，湖南定制客运累计发送旅客85万人次，同期相比上升24%。

安全是春运工作的重中之重。春运过程中，湖南道路运输系统强化对重点企业、车辆、从业人员管理，各市州执法人员在客运站场等重要客流集散地严格打击查处非法营运行为，全省14个春运交通安全检查服务站共检查客货车辆2.7万台，查获违规车辆216辆，道路运输领域未发生较大及以上的安全生产责任事故。同时，新质生产力的运用也为安全监管强效赋能，省“两客一危”智能监管中心通过北斗系统，对重点车辆实时动态监控提醒;长沙市城市公共交通事务中心创新应用无人机探路，精准排查线路隐患，解锁道路堵点多个。

贴心服务为群众出行增添了一份温暖底色。今年春运期间，湖南省道路运输系统储备道路客运应急运力1547辆、货运应急运力1310辆、城市公交应急运力1160辆、巡游出租汽车应急运力2300辆，在航班、高铁晚点，临时接驳，重点物资运输方面发挥着重要作用。春节前夕，张家界公交公司推出“夜间公交”服务，调配重点线路公交营运时间延长至零点4点，确保乘客安全归家。春运全过程中，全省城市公交开行线路3421条，日均投入公交车辆3.14万辆，较好满足群众出行需要。同时，今年春运期间，自驾出行群众增多，湖南343家汽车维修企业参与“温馨护航 平安春运”公益活动，为各类车辆提供保养、维修服务。

学生、农民工等群体是春运过程中的重点关注人群。元宵节前后，正值农民工返岗和学生返校高峰，湖南道路运输系统有针对性制定道路客运保障计划，积极开展团体服务、上门包车服务，保障返岗返校。常德市道路运输服务中心组织企业开展“点对点、一站式”包车运输，春运期间保障“农民工返乡返岗、学生返校”等包车达400余趟次，运送群众2万余人次。

2025年春运工作已圆满收官，但护航群众平安、便捷、温馨出行没有终点。在后续工作中，湖南道路运输系统仍将以保安全、优服务、促改革为目标，为实现“人享其行 物畅其流”美好愿景不懈奋斗。