辽宁丹东：打造更人性化的社保服务
2022-03-17 15:55:48来源：社保迷
今年以来，辽宁省丹东市社会保险事业服务中心聚力打造办事方便、群众和企业满意的社保服务。
该中心多渠道促进退休人员认证和社会化管理服务工作，通过铁路、航空出行数据判断人员生存状态。为解决群众多区域“折返跑”的烦恼，该中心有序推进“快办窗口”业务全覆盖，将企业养老保险、工伤保险所涉及业务陆续纳入快办平台。加速经办业务与快办窗口对接、整合工作，全面推行“综合受理、受办分离、平台流转、集成服务”的便民服务模式。在一楼大厅设立志愿服务台，每天安排一名青年职工值班，发扬“店小二”服务精神，重点为老年人、残疾人、孕妇等办事有困难的群体提供帮办代办服务。针对视听障碍人士，采取以写代说等方式，减少沟通障碍，让服务更具人性化。
（中国劳动保障报）
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