内蒙古新巴尔虎右旗社保中心以服务助力营商环境优化
2022-03-10 16:37:46来源：社保迷
微笑待人，暖心服务。近年来，内蒙古呼伦贝尔市新巴尔虎右旗社保中心窗口人员始终秉持着“想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需”的服务理念，将“我服务、我微笑、我快乐”作为服务口号，把“群众的大拇指”作为衡量工作的重要标准，深入开展文明有礼、微笑服务和“一次办”实践活动，注重态度亲切、举止文明、用语规范、着装整洁等服务细节，不断提升办事窗口服务形象。
完善“网上办”业务。内蒙古呼伦贝尔市新巴尔虎右旗社保中心按时进行领取养老保险待遇资格认证，为了方便百姓、提高效率，所有需要认证的退休人员通过内蒙古人社APP即可在家认证。无法操作智能手机、没有智能手机等行动不便的老年人，中心提供上门认证服务，真正做到了退休认证“零走路”。在社会保险征缴方面，采取以“线上手机自助缴费”为主，业务大厅“工作人员辅助缴费”为辅的征缴模式，不断满足人民群众多层次、多样化的缴费需求的同时，不断提升城乡居民养老保险、灵活就业人员养老保险等社会保险征缴工作效率。
深入开展简化证明材料。内蒙古呼伦贝尔市新巴尔虎右旗社保中心针对群众办理养老保险和工伤保险业务遇到的难点问题，全面梳理社会保险相关政务服务事项，认真对照经办规程，深入开展简化证明材料工作，切实简化养老保险和工伤保险各类证明材料，优化工作流程，精简办理环节，缩短办理时限，有效归并同类业务和关联业务，切实实现一次性告知、一次办结。
（中国劳动保障报）
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