在湖南省岳阳临湘市F98县道坵坪社区，一家小小的山乡小店坐落在大坝和6501风景区旁，经典的红绿配色和醒目的“湘村636”让人眼前一亮，这就是袁平伏的大坝超市。店主袁平伏用二十年坚守，书写了一段从传统小店到现代化社区电商服务站的蜕变历程，记录下自己与卷烟零售的深厚情缘。

袁平伏的“湘村636”大坝超市。陈文悦 摄

从零起步，小店初开扎根社区

2003年，袁平伏在家乡雁峰坵坪社区开设了一家小店。店铺位于临湘市6501景点旁，这里曾是中南地区著名的地下军事工程，以其独特的历史背景和规模吸引着众多游客。起初，小店规模不大，只有二十平方米，商品种类有限，但袁平伏凭借着一股韧劲和对顾客的真诚服务，用心用情维护好这一方小店，逐渐赢得了周边居民的信任和支持。

“那时候店里就几排货架，卖些日用品和零食，连个像样的招牌都没有。”袁平伏回忆道。

2005年，经过辛勤积累，袁平伏在社区翻新重建之后将店铺迁至现址，不仅扩大了店铺面积，也为后续的发展打下了坚实的基础。“搬新店那天，街坊邻居都来帮忙，我心里特别感动。那时候我就想，一定要把店做得更好，不辜负大家的期望，更好地为大家提供便利。”袁平伏说。

每逢节假日，他都会组织一些社区活动，比如中秋节的月饼分享会、春节的写春联活动等，让自家店铺成为邻里交流的纽带。

转型升级，加盟品牌拓展服务

2022年，是袁平伏创业历程中的重要转折点。传统的经营模式慢慢有些跟不上时代的节奏，袁老板一度陷入迷茫，此时客户经理带着加盟终端的好消息来到店里，第一时间向他分析了“湘村636”加盟终端的价值和未来，美观醒目的店招、简洁明亮的装修、整齐有序的陈列，让袁老板眼前一亮，心中燃起了抓住机遇、改变现状的热情，他立即决定加盟“湘村636”。从店内布局到店外改造，从商品陈列到经营模式，每一个细节都经过了精心设计和优化。

“加盟湘村636后，店铺焕然一新，店里的商品种类多了，顾客的选择也更多了。”袁平伏笑着说，“以前有些顾客会抱怨东西不全，现在他们都说，想买的都能找到。”

同年，袁平伏积极响应政府号召，联合创办了湖南客货邮雁峰邱坪社区客货邮电商服务站，进一步拓展了业务范围，为社区居民提供了更加便捷的购物体验。

“电商服务站刚开张时，很多老年人不会用手机下单，我就手把手教他们。”袁平伏说。

随着邮政收寄服务的开通，袁平伏的店铺功能更加完善，并且保证快递送到村，领取不收钱，为大家省去了往返城里的奔波之苦。他深知，零售行业的竞争日益激烈，只有不断创新、提升服务质量，才能在市场中站稳脚跟。因此，他始终将顾客需求放在首位，不断优化商品结构，改善购物环境，努力将店铺打造成一个集购物、休闲、服务于一体的综合性平台。

小小的客货邮给大家带来大大的便利。陈文悦 摄

展望未来，服务社区带动发展

回顾过去，袁平伏感慨万千。从最初的6档办证，到如今的29档，这背后是他无数个日夜的辛勤付出。他深知，这些成就离不开顾客的支持与信任，也离不开政府部门和客户经理的帮助。

“记得有一次，店里进货资金周转不开，是街坊邻居主动借钱帮我渡过了难关。”袁平伏动情地说。

展望未来，袁平伏表示，他将继续坚持“以人为本、服务至上”的理念，不断探索新的发展模式，提升服务质量，为社区居民提供更优质的商品和服务。同时，他也希望通过自己的努力，带动更多创业者实现梦想，共同推动社区经济的繁荣与发展。

此外，袁平伏还积极参与社区公益活动。疫情期间，他为社区捐赠了大量防疫物资，并主动为居家隔离的居民送货上门。

“那段时间，老袁每天骑着电动车，挨家挨户送东西，风雨无阻。”社区居民李先生感慨道。“他用自己的行动，让我们感受到了社区的温暖。”

袁平伏的故事，是千千万万中国创业者的缩影。他用二十年的坚持与努力，将一家小店打造成社区电商服务站，为居民提供了便捷的服务，也为社区经济的发展注入了新的活力。他用实际行动诠释了“小店铺也有大能量”，激励着更多人勇敢追梦、不懈奋斗。

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