当下，智能科技赋能金融服务已经成为金融机构提升核心竞争力的重要途径，作为数禾科技旗下信贷平台，还呗深知做好存量用户维护的重要性。在存量时代的背景下，还呗在母公司数禾科技智能技术的驱动下，坚持以用户为中心，对存量用户进行精细化运营。

秉持着“亲近用户”理念，还呗能够做到通过多重智能技术，精准把握客户需求，向广大用户实施“千人千面”的差异化服务。当然，这与其母公司数禾科技的CMS系统不无关系。

据了解，CMS是针对企业互联网而开发的新一代网站内容管理系统。该系统通过智能化手段对客户需求进行精细化管理，比如根据客户在不同阶段的需求差异，提供与其需求匹配的产品功能。同时，不同业务阶段的客户也将接收到不同的服务信息，如优惠信息，活动内容、以及防骗、征信安全等提示。

另外，CMS还可以实现与用户的交流互动，优化投放效果。CMS后台热力图通过对内容、场景、渠道等方面的数据进行分析与总结，形成自有检视模型，收集来自用户行为的意见与反馈，了解客户对于信息的真实关注点，对展现的内容予以修正优化，确保用户接触到的信息能够满足其不断变化的需求，进一步拉近与客户之间的距离。

在数字化转型的浪潮下，数禾科技带领旗下“还呗”不断作出切实努力，从用户角度出发，努力服务好存量用户，吸引更多新用户。

除此之外，近期，还呗还完成了对客服系统的再次升级，涉及AI机器人客服、RPA机器人、智能知识库等多方面，进一步优化了用户体验。

通过升级，还呗智能客服交互界面更为简约清淡，提升观感优化用户体验。不仅如此，升级后的机器人客服业务承接能力将提升至80%以上，并且在大数据对机器人的持续训练下，系统的效率还将持续提升。

众所周知，还呗在母公司数禾科技智能技术的驱动，以及自身的不断努力下，成功吸引了大批用户，目前累积注册用户达5000万，累积放款超过2300万。还呗认为，只有精耕细作才有更好的未来。

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