 |
|
 |
 |
| |
| 记“奥运、残奥志愿者骨干培训” |
记“奥运、残奥志愿者骨干培训”
4月12日——4月16日，来自全国各省市、港澳台以及境外的奥运和残奥志愿者代表参加了在北京举行的骨干培训班。而我作为四川奥运志愿者的8位代表之一，也有幸参与到其中。这次北京之行，我收获颇多。我不仅从培训中学习到了奥运和残奥的知识，还从全国各地的志愿者们的身上感受到了大家对奥运会和残奥会的热情，当然，也明白了我们作为志愿者应该随时随地坚持“微笑服务”。
一、出行会议
为了给我们8位志愿者鼓舞士气，并对我们参加培训的志愿者提出一些要求，我们在4月11日早上8点半在省团委召开了一个会议。省常委谭书记和省团委江部长参加了此次会议。
会议上，各位志愿者都发表了自己对奥运精神的理解，也都表示对这次骨干培训充满期待，也做好了充分的准备。我也阐述了自己对我们8位志愿者和对我们团队精神的信任，并承诺一定会在北京认真培训，给我们另外92位志愿者带去我们在北京所学到的有用的信息。
最后，谭书记和江部长也分别对我们团队做出了这次培训的要求，并鼓励我们一定要发挥骨干志愿者的精神，回来以后好好传达奥运精神。
这次会议虽然短暂，但是我们8名志愿者却从中受到莫大的鼓舞。我相信，带着四川100名志愿者的愿望和四川人民对我们的期待，我们也一定会在北京展示我们四川志愿者的风采，并努力学习奥运知识。
二、培训期间
在坐了一天一夜的火车后，我们和在火车上偶遇的来自成都体育学院的30名志愿者一起到达了北京。奥组委也派了车来接我们，我们便和来自广西的8名志愿者一起坐车前往我们的培训地点，位于北五环的北京会议中心。到了会议中心，由于组委会的贴心安排，我们便很快找到了各自的房间。由于11日没有安排，我们便好好的调整了自己。
4月12日，我们在北京的培训正式展开。开班前，我们来自全国和境外的200多名志愿者一起在北京会议中心的会议厅前演唱“微笑北京”，并且合影留恋。然后，我们便翻开了奥运骨干志愿者培训的第一页。
此次培训一共进行了5天，培训形式有讲座、素质拓展、分班教学以及实地参观等。针对课程和大家服务区域的不同，奥组委给我们安排了不同的老师，教授不同的课程。下面，我将从以下几个方面进行详细的总结。
开班仪式
培训的第一天，我们首先召开了“奥运会、残奥会志愿者骨干培训班”的开班仪式。我们来自全国200多名志愿者齐聚北京会议中心的第六会议中心，一起迎接到来的培训。除了志愿者，来自北京奥组委的领导们都参加了此次仪式。
奥组委的官员们发表了讲话，表达出对我们200多名志愿者赴京培训的感谢，并且鼓励我们在今后的5天培训中，努力学习，并将学到的知识整理好，回到自己的城市时好好的传达给其他志愿者。我们也从总受到了鼓舞，每一个人都充满了信心，也坚定了我们的信念。虽然我们都来自不同的地方，但是奥运让我们走到了一起。我们也必将付出我们所有的努力，尽心尽力的服务奥运。向世界展示中国志愿者的风采。
此次开班仪式工持续了2个小时，让每一位志愿者都很激动。大家也在休息空隙和奥组委的老师们进行交流，同时同学们之间也在相互聊天，增进了解。
讲座
由于人数众多，培训的大部分内容也相同，因此我们的很多课程都是以大班讲座形式展开。讲座涉及奥运知识、残奥知识、比赛场馆和公共区知识、应急措施、涉外礼仪、北京介绍、团队合作、志愿者职责等相关方面的知识。
针对不同的讲座，奥组委也给我们志愿者请来了相关方面的专家给我们进行讲解。例如，在讲解涉外礼仪知识时，组委会就邀请了中国前外交官鲁培新教授作为主讲人。专家们在讲解时，也演示了精美的PPT，让我们更好的学习所讲的内容。由于精心的安排，每一堂课都让我们感觉很充实，并且也让我们从各个不同的方面和角度来了解奥运，也让我们志愿者清楚自己的职责，以及在奥运开展期间应该学会和了解的基本常识，例如应急措施、涉外礼仪等。这些都是在我们的远程培训中所学不到的知识。
每一场讲座后，都有众多的志愿者上台与老师们进行交流，表达自己在课堂所学的内容，或者提出疑问，老师们都耐心解答。除此以外，很多志愿者也在互相进行交流。虽然志愿者们都来自不同行业、不同地域以及不同的年龄阶层，但是很快就变成了互相照顾和鼓励的好朋友。为了给我们还在四川的志愿者完整的呈现我们在京的培训内容，我负责把每一堂课的PPT和资料都拷了下来，希望回到成都给其他志愿者培训时有用。
素质拓展
其实我们每一个志愿者，只要服务于一个区域，或者共同完成一项工作，那么我们就是一个团队。而我们来自五湖四海的志愿者骨干们，将来都会回到自己的城市领导其他志愿者，那么作为先谴队的我们就更应该学会团队精神，并作为队长发挥团队精神。为了锻炼我们的团队精神，组委会在第一天培训就给我们安排素质拓展训练。
拓展训练分小班开展。我们四川的8名志愿者和来自河南、黑龙江等另外几个省市的同学一起活动。活动刚开始，老师为了让我们更快的熟悉彼此，组织了两个小游戏。虽然游戏很简单，但是让我们志愿者很快都放松下来，并且轻松的对待彼此，感觉与对方的距离瞬间就拉进了。接下来，我们便分组进行了“团队建设”和“造大桥”的游戏。分组过程中，我们每个省市的志愿者都被打乱了，一个新的团队等着我们去建设。我们将从队名、队歌、队伍口号、队伍话剧等多个方面去充实我们的团队。最后，各个组都抬出了自己各具特色的队伍。我们“冲锋队”也积累着大家的心血诞生了。虽然我们的团队话剧由于时间限制没有表演完整，但是也赢得了众多的掌声。
在建设好团队后，一个重要的比赛环节“搭大桥”就开始了。这个游戏要求每组分成两个小队，分别在两个不同的房间，利用所有提供的道具，制作一座手工桥，最后两队再汇合将两座搭桥连在一起，并进行重物测试，能够承载最多重物的那组获胜。期间，每个队伍都有3分钟时间进行交换意见。我们组集思广益，最后商讨出了一条最佳的方案，并分别进行制作。每一位志愿者在制作过程中都很积极。当汇合时，我们的大桥十分的稳固。最后，我们组的大桥承载了9瓶水的重量，成为了当晚承载重量最多的小组。
经过了素质拓展训练，我们每一位志愿者见到彼此都分外的亲切。当然，我们也从中学会了团队精神是什么。团队精神，不是输赢，而是大家一起拼搏和努力的那份感动。同时，我相信，我们每一个人也都有这个能力去带领其他志愿者一起锻炼团队协作能力的训练。
分班教学---专业知识
由于全国各省市志愿者的岗位不同，因此我们还开展了分班教学的课程。在小班的教学中，我们将学习到和我们服务区域和服务内容相关的专业知识，这对我们以后的工作开展很有帮助。
在分班培训中，我们和来自河南、云南等地的志愿者一起参加。我们的工作都涉及观众服务，也就是验票、验证、引路、安全检查等方面。我们的主讲是一个很活泼的男人，叫DAVID。在两天的学习中，他主要给我们讲解了我们各自服务的区域情况，还有奥运证件识别的一些情况，以及协助安保做安全检查的一些情况。虽然内容很多，但是我们都听的很有兴趣也很认真。以为他在给我们讲解专业知识的过程中，还时不时的穿插现场演练，以考察我们是否认真听讲，以及我们的应变能力。这让我们感觉一点也不难记住这些专业知识。其中有一个环节，DAVID叫了两名同学上去实地演练。他扮演一名游客想要闯入工作区，而志愿者则负责在工作区入口验证。当他硬行闯入时，那名志愿者非但没有阻止，还擅自离开自己的工作岗位进入工作区想要劝DAVID离开。从这个演练中，可以看出，志愿者最忌讳的就是擅自离开自己的工作岗位。就算不能成功劝阻DAVID的违规行为，也应该立即通知安保，而不是自行解决。
所以说，理论知识还是和实际情况有所差别，这就要求我们志愿者除了要牢记自己的职责和基本知识外，还应具备随机应变的能力，以处理各种突发情况。
高校对接会议
学习的第四天下午，我们基本完成了理论学习，便开始了省市与北京各大高校的对接会议。高校对接会议主要是针对各个省市的志愿者服务期间在京的食宿问题展开。我们四川的志愿者和来自河南的志愿者一起和北京林业大学的领导们开展了对接会议。
会议上北京林业大学的书记简单介绍了学校情况，以及志愿者在北林大的食宿安排问题。负责奥运场馆公共区的老师也简单介绍了我们到时的交通问题，和排班问题。根据我们所了解到的情况，我们四川也提出了一些我们的疑惑。最终，我们也都得到了满意的答案。在对接会议上，我们志愿者也了解到服务期间应准备的东西等。最后，北京林业大学的书记表示到时会提前给我们发一本北京出行小册，以便我们更好的在北京开展志愿服务。
结业考试
通过5天的学习，我们也应该把我们所掌握的知识向大家做一个反馈。于是，我们参加了培训班的结业考试。考试内容包括奥运、残奥基本知识，涉外礼仪知识，领导者知识，场馆服务知识，北京简单介绍，以及最重要的专业知识。做完试卷才发现，虽然自己掌握了大部分知识，但是还是有部分小知识点没有记得很清楚，还需要深入学习。
毕业晚会
学习结束了，可我们的培训班并没有结束。15日的晚上，我们骨干培训班举办了毕业晚会，以纪念我们200多名志愿者在京一起度过的一周的时间。
每位志愿者为了毕业晚会的精彩和成功都做了精心的准备。晚会由每个组出一个节目组成。我们第六大组的节目叫“诗歌情画”，是由朗诵和歌唱两个部分构成。我自己也参加了唱歌部分的演出。
毕业晚会上，奥组委的老师和领导们也都积极的参与了近来。并且老师们也参加了演出，合唱了一首歌曲。来自境外的5名外国志愿者也用中文向大家表达他们对奥运的祝福。大家在晚会结束时也都依依不舍，对5天的培训和5天时间交到的朋友们都充满留恋。
实地参观
在结束了课程学习后，我们最后一天到了北京英东游泳馆和北京体育中心进行参观。参观过程中，老师们也跟随我们给我们讲解游泳馆和体育中心的场馆构造。并给我们介绍了不同区域的不同的服务职责。
通过老师们的实地讲解，我们对于自己的志愿服务的内容和区域更加明确了，也更加形象化了。虽然没有很深入的去了解每一个小的细节地方，但是能够从参观中大致形成一个关于将来服务区域的概念。这对以后我们在四川开展志愿培训工作有很大的帮助。
最后，我们也和著名的“鸟巢”合影留念。虽然这次没有进到“鸟巢”里面参观，但是相信下次真正展开服务时我们会站在鸟巢前面。
结业仪式
结束了实地参观后，下午回到北京会议中心，我们开展了此次培训的最后一个环节---结业仪式。
仪式上，奥组委对我们这次培训表达了肯定。同时，也鼓励我们整理好自己在北京所学到的，回到自己的省市好好把这些信息传递给不能亲自到北京参加培训的志愿者们。接着，组委会还给我们颁发了结业证书，以纪念这次饱含深意的培训。当看着自己手的结业证书时，我感觉到了从未有的骄傲和自豪。同时，一种使命感也犹然而升。作为骨干志愿者，回到成都的我一定要尽自己最大的努力将这些信息传递给四川志愿者们，让他们同我一起感受奥运，一起为奥运加油，一起为志愿服务作好最充分的准备。
三、总结
关于这次奥运志愿者骨干培训，我感受颇深。其实我参加过很多志愿者活动，也参加过组织过很多不同的志愿服务培训，但是这一次的培训班给我一个全新的感受。
首先，从规模来讲，这是一次全国性乃至国际性的志愿者培训计划。来自全国30多个省市自治区、港澳台、以及境外的200多名志愿者代表参加了此次培训。并且北京奥组委的负责领导和老师们都全程参与其中，让我感受到了前所未有的认真和使命感。这也让我们明白我们此性的目的，不是游玩，而是学习加传授。既然作为骨干志愿者参加培训，那么就应以一个骨干的姿态为其他志愿者准确的讲授自己所学到的东西。我们在培训中接受了那么多不同的专家的授课，也交流了那么多，那么我们也应将我们所学和所获与其他的志愿者分享。让我们的志愿者随时都与北京同步。
其次，从专业性来将，骨干培训班要让我们了解的不仅只是奥运、残奥这些基本常识，而且也要我们了解各自服务的专业知识。作为志愿者，理应了解整个赛会和场馆的运行情况，这样才能及时和有效的为游客提供帮助。因此，组委会给我们每一个组都安排了专业老师进行了专业知识的讲解。让我们从一个更加具体和更加细节的角度了解了自己所在的位置和以后培训中应侧重的要点。其实也算是给我们以后的自我培训指明了方向。这些信息让我们在培训和服务过程中不会偏离自己的道路。
最后，是从全面性来说，培训的课程含盖了一个志愿者应具有的素质的所有必修课程。我们可以从这些理论知识中学到很多，但是同时，我们还会从中得到一些非理论性的东西。通过与不同地区的人的交往，我们了解了各个地区的人的交流上的差异；通过与老师们的交往，我们了解了在服务中我们应有的态度；通过与领导的交流，我们了解了我们作为骨干到底应该回去传授什么。太多太多的东西被包含在这一次短短的5天培训中。其实，这次培训就是以后我们聚集在北京时的一个小的缩影，我们如果从这次培训获得了一些东西，那么下次8月的相聚，将会让我们更快的凝聚在一起，一起尽心尽力为奥运服务。
总的来说，这次骨干培训让我快速成长为一名真正的志愿者。这不只是在我的赛会服务经历中加上了一笔，而且是在我的成长过程中加上了一笔。我知道现在自己所担负的责任，我相信我定能及时和有效的将这份光荣的使命传递给其他的志愿者们，让我们最后一起微笑北京。（付 曦）
|
| |
|
| |
|
 |
