受疫情影响，在线教育行业获得快速发展，线下网点机构逐步恢复“营业”的新东方(EDU.N)也迎来了收获季。

近日，龙头教培企业新东方公布了截至2020年5月31日的第四财季及全年业绩，新东方2020财年全年净收入约35.79亿美元，同比增长15.6%;运营利润3.99亿美元，同比增长30.6%;归属于新东方的净利润为4.13亿美元，同比大幅增长73.6%。

长江商报记者注意到，虽然新东方2020财年营收同比仅增长15.6%，但结合新东方2016财年至今业绩表现来看，近五个财年以来，新东方净收入的年复合增长率达24.74%，增速依然可观。

据悉，目前新东方已经在其所在的90%以上的城市恢复了线下业务，北京学校暂定于9月重新开放。谈及全年业绩增长，新东方董事会执行主席俞敏洪特别提到集团自主研发的OMO系统成效显著。

“进入春季学期，新东方继续通过自主研发的OMO系统将课程转移到了小型在线直播课程上，退班率趋于稳定并回到正常水平。”俞敏洪说道，“未来除投入更多资源推进OMO战略，还要通过提供低成本的体验性优质线上课程来吸引新客户。”

保持稳步增长全年盈利4.13亿美元

近日，新东方发布了截至2020年5月31日的第四财季及全年业绩。其中，受疫情期间线下教学停滞的影响，新东方第四财季业绩出现下滑。不过从财年全年来看，新东方依旧保持稳步增长，全年净收入同比增长超15%至35.79亿美元，归属于新东方的净利润为4.13亿美元，同比大增73.6%。

营业成本方面，新东方第四季度的运营成本和支出为7.882亿美元，同比增长2.9%。该季度的非美国通用会计准则运营成本和费用为7.659亿美元，同比增长3.5%。收入成本3.91亿美元，同比增长5.3%。据新东方财报，这主要是运营学校和学习中心的教师费用增加所致。

此外，该季度销售和营销费用为1.180亿美元，同比增长11.4%，新东方财报说明，这主要是由于增加了许多客户服务代表和市场营销人员，尤其加大投入在线教育平台Koolearn.com，使得K-12辅导课程所支出的费用增加。

长江商报记者注意到，作为K12市场的龙头企业，新东方K12业务近几年对其营收贡献率飞速上升。根据财报数据，2020财年第四季度，新东方中学业务取得约1%的同比增长，少儿业务更取得10%同比增长。据悉，新东方K12业务主阵地——东方优播，采用线上小班模式，其团队是从线下过来的，获客主要依靠体验店模式，成本相对较低。

在财报发布后的电话会议上，新东方首席财务官杨志辉提及，部分小型机构在疫情期间可能因缺乏维持其运营的财务能力和在线技术被行业洗牌，让新东方能有效地借此契机进一步占领市场份额。

此外，新东方首席执行官周成刚在财报中提及，今年暑假开始之前(截至2020年7月中旬)暑假促销课程招生人数与去年同期相比增长了20%，达98.6万人次。

展望下一财年一季度，新东方董事会执行主席俞敏洪则表示，随着新东方逐步在超过90%的城市恢复了业务，这些城市中的大部分学生已从线上课程成功回到了新东方的学习中心，新东方对新财年及长远的业务前景感到乐观。

不过在财报中，新东方给出的是最保守的预测，其预计2021财年第一季度的总净收入(2020年6月1日至2020年8月31日)将在9.112亿美元至9.535亿美元之间，同比下降15%至11%。

持续押宝OMO模式

尽管受疫情影响，但公司第三财季营收和收益仍保持正增长，双双超出市场预期。财报显示，新东方第三财季营业收入9.23亿美元，同比增长15.9%;运营利润达1.17亿美元，同比增长22.4%。

能够持续保持良好业绩，新东方自主研发的OMO系统功不可没。据了解，OMO(Online-Merge-Offline)模式是指线上和线下相融合，是继O2O之后市场效率大幅提升的商业模式，和教育O2O单纯地将交易过程放在线上不同，OMO模式试图从交易到服务，在全链条上实现线上和线下的对接流程。

疫情期间，新东方通过自主开发的OMO系统将课程转移至线上直播平台——云教室app，以小班直播模式完成课程服务，相比于处于停摆状态的大部分培训机构，向线上转移大大减轻了停课对新东方的影响。

另一方面，当中国一二线城市教培市场趋于饱和、流量红利逐渐消失，三四五线城市超10亿的人口需要优质教育资源、有意将教育“消费升级”，下沉已是教育培训行业共识。

财报数据显示，截至2020年5月31日，新东方学校和学习中心总数达1465家，相比上季度净增49家，其中，在现有城市新增44个学习中心，并在5个新城市开设了1所培训学校和4所双师模式学校。新东方首席执行官周成刚表示“新的学习中心和强大的财务能力将有助新东方进一步巩固市场地位。”

截至本财年末，新东方线下教室总面积同比增加约26%，并计划在下一个财年扩展约20-25%。“今年暑假开始之前(截至2020年7月中旬)，暑假促销课程招生人数与去年同期相比增长了20%，达98.6万人次。”周成刚说。

随着在线教育需求日渐庞大，新东方表示，未来将重点投入更多资源来推进具高增长力的OMO战略，进一步开发教学内容和课件，把服务覆盖范围扩展至更多的城市和学生，以迎合线上线下融合的综合教学模式。

另外，值得注意的是，OMO并非疫情形势下的特殊产物。事实上，2019年以来，多家教育机构开始布局自己的OMO场景产品。如精锐教育、朴新教育、爱乐奇等多家教育公司将OMO模式列为公司主要战略，其中京翰教育也宣布推出OMO个性化教育暨优势养育产品。

根据知网披露的数据显示，有95%的家长希望孩子回归线下。长江商报记者从身边用户了解到，大比例用户依旧喜欢“线下模式”，同时也有部分用户习惯了线上授课。

业内人士认为，在线学习模式的渗透率短期内爆发式增长，学生在线学习的习惯一旦被触发，将为线上培训机构节省数亿的推广资金，在线课程市场未来总量无疑会迅速变大，线上线下融合的模式市场份额也将得到提升。

那么，OMO模式会成为未来10年教育行业的终极解决方案么?对此，好未来乐外教总经理陈体銮认为，疫情给了教育OMO极好的发展机会，并且成年人的学习方式可能会以线上为主，未来，更多的教育从业者一定会思考如何把在线工具赋能与线下运营结合。(记者张璐)

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