受疫情影响，线上电商再一次暴发出巨大发展势能。据了解，疫情期间，休闲零食领导品牌来伊份大力发展“无接触式外卖”、社群拼团等智慧零售模式，线上APP外卖业务订单量逆市增长了6倍。

公开资料显示，此番来伊份无论是线上直购、社群卖货、APP外卖到店到家业务，还是直播带货、微淘、抖音、社群等多渠道内容营销转化，均齐头并进协同发展，打造了疫情下我国零售企业的智慧创新新样本。

以直播这一新兴赛道为例，疫情期间，来伊份在自有的2800多个门店社群里开启了云直播，推出“云卖货”模式。在直播间里，营业员们开始了“云上岗”，顾客可以按照消费场景来选品，消费者反响十分热烈，小火锅商品推出即被抢购一空。这一直播模式也同样应用于来伊份入驻的京东、天猫、苏宁等第三方平台，进一步集聚流量资源。

据来伊份电商负责人向《证券日报》记者介绍，“从去年双11后，他们就进入了每天一场直播的节奏，双11的时候最高纪录连续直播36小时，目前来一场直播平均有20000+的观看人次。”

随着网红带货的马太效应越来越强，2019年双十一淘宝直播的GMV达200多亿。因此在平台直播之外，来伊份与头部大V如李佳琦、薇娅的常年合作也日益深入。春节前的年货节，通过与网红主播李佳琦合作，来伊份坚果礼盒卖出2000多万元的销售额。在3月7日的一场直播中，10万单的岩烧吐司蛋糕更是直接卖空。目前，来伊份益生菌天天坚果已经通过了李佳琦严选，3月底即将带来一场新的直播“狂欢”。

与此同时，来伊份全渠道智慧零售布局也显示出协同联动效应，线下业务与线上业务互为依托统筹发展。据介绍，来伊份APP作为公司智慧零售融合的利器，通过系统自动定位，消费者不仅可通过APP外卖服务选购喜爱的零食，还可满足自身对民生商品如米、油、新鲜水果、卫生纸等需求，平台价值得到最大化发挥。

行业分析人士指出，“疫情期间很多消费者在‘宅’的过程中充分享受了电商和智慧零售新零售的便利服务，这将进一步养成消费者的在线购物习惯，预计在疫情过后相关业务将迎来新一轮高增长。”

尤为值得注意的是，来伊份后续将重点加强梯队人才建设和储备，更多聚焦于为公司新的业务场景、支持品牌战略升级、产品升级、智慧零售、信息科技、加盟业务、直播业务、新品研发、APP平台等专业人才引进。这也让坊间嗅出不寻常的信号，市场对其电商业务后续发展与智慧零售布局充满期待。(记者刘会玲)

责任编辑：